在长砂的世纪酒店休息了一天.莫天跃马不停蹄的开始检查.华中地区四个省四家分公司.他跑马观花的游了一圈就用去了一个月.等再次回到福南.这边的美容店已经全部开业.
花了一个上午的时间.莫天跃总算是计算出了利润.情况和成都那边一样.盈利的美容店占了三成.其余的都存在不同程度的亏本.
把自己的要求挨个向分公司经理吩咐解释.莫天跃挂了电话后皱了皱眉.他终于发现.除了美容店的服务态度需要提升.公司的分区经理能力参差不齐是目前最大的问題.
店员的专业素养可以慢慢提升.实在不行还可以换人.可如果沒有优秀的管理团队.即使美容店的利润不错.但公司却缺乏相应的竞争力.如果出现强有力的对手.垮台是迟早的问題.
而且莫天跃毕竟是人不是神.如果每一个分公司的直营店出现问題都需要他亲自去检查.即使一天工作二十四小时也不够.
这段时间莫天跃抽空研究了不少大公司的发展历程.总算是明白了人才的重要性.分股莫天跃目前不愿意.但如何留住人才.他倒是有一番自己的见解.
花了两天的时间查阅了大量的资料.莫天跃总算是暂时整理出了一份公司员工的提拔制度.大概來说就是有奖有罚.如果员工真有能力.能拿到的工资比同类行业高出百分之五甚至百分之十不是问題.如果沒有能力.或许下个月就会被公司辞退.
这时候云楠坤明那边的美容店也开业了一个多月.总的來说情况不容乐观.莫天跃直接电话告诉沈冰和范玲.营业额排名倒数二十位的店主直接降为店员.排名倒数二十的店员直接开除.
不仅是店主店员.莫天跃直接打电话通知各分公司经理、包括贵竹的杨蓉.八月份美容店营业额不能实现盈利的直接降为店长.虽然一个月的时间太短.频繁的调动或许会给公司的管理增加很多不必要的麻烦.但莫天跃目前迫切需要提拨一些有能力的管理人员.
莫天跃相信通过不断的筛选.公司一定会出现优秀的管理阶层.至于贵竹的化妆品店倒是沒有出现问題.营业额比上个月增加了百分之一点七.
在长砂忙碌了一个星期.莫天跃转战楠昌.在交上來的报表中、就这边的营业额最低.对于楠昌分公司经理王倩的解释.莫天跃嗤之以鼻.
自己确实不懂如何美容.但好歹也是一家公司的老板.要不是一个月的时间还沒到.莫天跃真想让对方回去贵竹继续卖化妆品.接受不了就直接辞退.一个人的能力确实有高有低.但人品不可以有缺陷.妄图用借口掩盖能力的不足.这是莫天跃最不希望看到的.
幸好经过莫天跃的提醒.相比之前王倩的态度改变了许多.莫天跃也不是小气的人.而且对方是自己从贵竹带过來的.只要成绩说得过去.莫天跃不介意再给她一次机会.
当然了.莫天跃之前已经打电话通知几人.王倩的成绩要冲进前四.估计难度应该不低.莫天跃來这边的原因.更多的是物色一个合适的接班人.
对于如何选拨合适的分公司经理.莫天跃一是看对方以前的简历、二是进公司的成绩、三是让对方提出公司未來发展的建议.
说实话.仅凭一个月就判断公司的员工是否胜任当下的岗位未免武断了些.但莫天跃别无选择.他向江云飞保证的是明年六月份拿下西南地区百分之四十的二线化妆品市场份额.
可目前除了贵竹.士川和云楠的化妆品店连影子都沒有.如果不尽快让美容店实现盈利.莫天跃再大胆也不敢投资.即使他身上还有两千多万的存款.
对于先开美容店.莫天跃现在确实有点后悔.他忽略了贵竹的美容店之所以那么快盈利、其中有一半的顾客是化妆品店的会员.而且莫天跃最擅长的是销售.如果现在的问題是化妆品店的营业额降低.莫天跃自信有足够的办法去解决.
奈何开弓沒有回头箭.莫天跃目前只希望在众多的员工中挑出能胜任经理的存在.只要美容店不亏本.莫天跃就可以用卡上的钱继续投资.让公司的化妆品店开满西南的各个市区.
在楠昌呆了两个星期.莫天跃在检查一家美容店的时候又发现了一个问題.很多顾客貌似对美容店的服务很不满意.认为來店里完全是花钱找罪受的典型.
莫天跃当时就傻眼了.如果认为美容店坑钱的顾客超过三分之一.那以后别说发展.不亏本就谢天谢地.和沈冰商量了几次.又征求了几个分公司经理的意见.莫天跃直接吩咐在分公司设立客服部.专门处理顾客的投诉.
当然了.顾客每投诉一次.只要情况属实.就会获得相应的赔偿或者免费的美容服务.如果顾客提供有建设性的意见同样如此.
为了挽回美容店的声誉.莫天跃再次印制了两千万份宣传单.其中除了系统介绍美容店的服务.更多的是宣传公司增加的优惠政策.
忙碌了一个月.再换掉三个分公司经理、开除了二十七位顾客投诉和营业额排名倒数二十的美容师后.莫天跃终于安心了些.
虽然美容店目前还是处于亏本状态.但固定的会员比之前增加了许多.只要美容店的服务再提升一个档次.赚钱应该不成问題.
或许是公司开除员工的幅度稍微大了点.在内部引起了一定的恐慌.莫天跃无奈之下只好把一个月统计一次成绩换成三个月.对优秀美容师和管理层的工资又增加了一个百分点.这才消除了员工的负面情绪.
对于顾客投诉的美容师.莫天跃倒是毫不留情.被投诉一次就开除、沒有任何情面.
经过一个月的努力.莫天跃可以说是守得云开见月明.九月份的营业额统计出來后.他的脸上总算的露出了笑容.两个多月的辛苦.亏损的店铺终于从七成降到了三成.而且盈利排名前十的店铺一个月也达到了十万.
花了一天的时间把化妆品和美容店的纯利润计算出來.莫天跃暗自咋舌.居然净赚了七百多万.如果把亏损的店铺撇开.投资回报率竟然达到了百分之两百.如果亏损的店铺全部实现盈利.百分之三百也不是沒有可能.
也就是说莫天跃投下去一亿.只要公司良性发展.一年赚回三亿不成问題.难怪很多人总说女人和小孩的钱最好赚.这貌似还真的有些道理.
有了一定的底气.莫天跃整个人轻松了许多.只要十月份的营业额能保持目前的数字.那他就可以在士川云楠开始化妆品店的扩张.到明年六月份拿下西南地区二线化妆品市场百分之四十的市场份额应该还是蛮有希望的.
或许是西南和华中地区目前还沒有出现强有力的竞争对手、或许是经过不断的调整美容店的服务水平有了更大的提升、或许是顾客的投诉得到了完美的解决；十月份的营业报表出來.亏损的店铺降到了两成.美容公司的存利润突破千万的大关.
莫天跃这下坐不住了.目前美容店初步走上了正轨.而且随着时间的推移.公司肯定会涌现出一批优秀的管理阶层.加上莫天跃卡上的金额已经累积到了四千万.扩大化妆品销售公司的规模终于提上日程.
经过不断的考虑.这次莫天跃沒有选择士川和云楠.而是准备先打开华中地区的市场.之所以这么做.一是华中地区的目标人群比西南地区广；二是莫天跃担心如果先占领西南.华中地区的 市场份额会被对手抢去.到时候失去先机.
要知道华南和华东的大部分地区已经出现了‘安雅化妆品销售有限公司’的直营店.只要对方完成华东地区的布局.那他们下一步的目标要么是华北、要么就是华中.
上个月莫天跃抽空去广穗陪江欣雨呆了一个星期.他抽空去调查了一下对方店里导购员的服务态度.结果另莫天跃唏嘘不已.如果莫天跃现在进军华南地区的二线化妆品市场.很有可能会一败涂地.要是华中地区也被对手攻陷.莫天跃要抢回來貌似不太可能
经过美容店的扩张.这次莫天跃有了充分的准备.他先是在长砂租下了一栋四层的办公楼.然后开始调兵遣将.之前被派过來负责美容店选址的几人再次被莫天跃叫了回來.其中也包括王倩.这是对方的经理位置被换下來后莫天跃答应她当一个省分公司的销售经理.要不然王倩早辞职了.
这时候已经农历十月中旬.赶在春节來临之前完成四个省化妆品店的选址和装修应该不成问題.莫天跃这次准备一个省先开八十家.三百二十家化妆品店总投资额预计达到了四千万.
进货和招聘员工的首批费用莫天跃倒是不用担心.美容店的利润两个月应该能达到两千万.即使出点问題.到时候拿贵竹化妆品店的利润也可以补上來.
为了过完年化妆品店可以马上开业.莫天跃十一月中旬就让各分公司经理开始招人培训.反正一个月的工资也才一百來万.莫天跃不心疼.而且导购员的服务态度和专业素养的高低.和化妆品店的销售额有直接的关系.
这次莫天跃还特意从燕北请來了业内著名的化妆品销售培训导师许达.一个星期就花去了五十万.也不知道有沒有效果.对方培训的时候莫天跃倒是在场.讲的确实是不错.很多理论莫天跃都是第一次听说.