叶鸣的判断一点都沒错：这个穆导一到车上 就开始暗暗观察每个游客 并分析判断这一车游客的“含金量”
一般的导游 最喜欢三类客人：第一类是那些戴着粗大的金项链和金戒指、喜欢咋咋呼呼的中青年男人 尤其是那些带了情人或者是老婆的“土豪” 这类土豪喜欢讲面子、喜欢炫富 所以 一般的自费项目 他们都会主动报名参加；到了购物景点 不要导游做宣传 他们就会争着抢着去购买那些也许他们根本就用不着的土特产、奢侈品
第二类是偷偷地带小三出來旅游的官员 这类人 一些有经验的导游也能够一眼就看出來 这些官员平时在家里不能有太多时间陪他们的小三 到了外面旅游后 便想竭力补偿她们一下 而且 他们也有花不完的钱 因此 这类人在看自费景点和购物时 也是非常大方的 往往能给导游带來额外的惊喜；
第三类 是那些有钱的政府机关、事业单位或者是效益特别好的国企的干部职工 这些人一般都讲点面子 而且很多自费项目都是公款游览 不要个人掏腰包 所以一般只要导游介绍了某个自费项目 他们都会去看 而且 在购物时 他们也喜欢搞“团购” 一个单位只要有人带头购物 其余人基本上都会买一点 这样一积累 导游的回扣也不少……
而导游最不喜欢的客人 就是那些中老年夫妻、学生旅行团以及一两个人出來旅游的散客 很不幸的是：今天这个姓穆的导游带的基本上就是一个以中老年夫妻为主、兼带着有几个学生和散客的“穷团” 因此 她虽然出于职业习惯 一上來就很热情地和大家打招呼、开玩笑、唱信天游 但在仔细地观察了一下车上这些游客的组成后 她的脸上露出了明显的失望神色 这一点 逃不过叶鸣的眼睛……
从p市到黄陵县沒有高速公路 只能走一条坑洼不平的省道 因此车速比较慢 旅游车大概行驶了半个小时后 那个姓穆的导游忽然对大家说：“游客朋友们 等一下我们的客车师傅会在一家竹炭制品商场前面停下 大家到这家商场里去上一个厕所 顺便去看一看那里面独具特色、绿色环保的竹炭制品 请注意：在进入商场之前 大家一定要先到商场工作人员那里领一张参观券 不然你们就无法去上厕所 ”
叶鸣知道导游口里所说的上厕所 其实就是带领大家去购物 心想这车子刚刚行驶出來 这导游就安排大家去购物点了 心里不由有点生气 便提高声音问：“穆导 这家竹炭制品商场 算不算我们这个团的一个购物点 我们的合同里可是写好了的：此次三天两夜的旅程 最多安排两个自费项目、三个购物景点 如果购物景点太多 会耽误我们的时间 ”
姓穆的导游一愣 看了叶鸣一眼 有点不满地说：“这位先生 我刚刚说了：等下是让大家去那个商场上个厕所 顺便看一下商场里的产品 想买的买一点 这可不算是一个购物景点啊 ”
叶鸣听她说这不算一个购物景点 知道她想钻合同的空子 于是冷笑了一声 说：“穆导 这个商场既然不算一个购物景点 那我和我朋友等下就不进去了 因为我们并不想上厕所 ”
叶鸣之所以这样说 是因为他知道：导游忽悠大家要去拿“参观券”上厕所 事实上那“参观券”就是她和那个中巴车司机提成的依据 因为很多旅游区的商场都采用这个办法揽客：导游和司机将游客带到商场來 不管游客有沒有消费 只要他们进入了商场 导游和司机就可以按人头领到每人3 5元的“引路费”……
那个穆导一听叶鸣的话 就知道他是一个多次参团旅游、见多识广的“老油客” 也是导游们最讨厌、最不愿意带的那种“刺头游客”：因为这种“老油客”、“刺头游客”在外面旅游的次数多 见惯了导游们的忽悠伎俩 所以 他们不管到哪里 都不会买导游推荐的产品 不仅如此 他们还会劝别的游客不要买东西 直接损害导游的利益
而现在 穆导就发现：这个出声质疑自己的年轻人 肯定就是一个“老油客”、“刺头儿”
为了不让其他游客受这个“老油客”的影响 穆导立即把一直微笑着的脸孔板了下來 有点不满地说：“这位先生 你不上厕所 那是你的自由 我也不能强迫你 但是 希望你不要信口乱说 影响其他游客朋友的心情 我们做导游的每天起早摸黑 为游客朋友服务 赚点钱不容易 希望你体谅一下我们 不要再说那些鼓动性、煽动性的话语 ”
这时候 那个五大三粗、长相比较彪悍的司机也将车放慢 转过头瞪了叶鸣一眼 也开口说道：“小兄弟 现在经济形势低迷 我们混口饭吃不容易 所以 有些事情你自己心里明白就行 不要闹得大家都不愉快 我相信 大部分游客朋友还是理解我们、支持我们的 所以 请你在接下來的旅游时间里 尽量理解、配合一下我们的工作 不要挑事生非 ”
这导游和司机一唱一和 目的就是想压制住叶鸣 让他不要再质疑他们带游客去购物景点的问題 以免影响其他游客 造成集体对抗 那他们这一趟就白跑了……
叶鸣听那个穆导和司机口里很有点威胁的味道 心里更加來气 刚想再出言驳斥他们几句 坐在他身边的陈梦琪赶紧拉拉他的手 低声说：“哥 他们是地头蛇 你别跟他们争吵了 到时候搞得大家都不愉快 她安排我们去那商场上厕所 我们下去就是 在商场里转一圈 不买东西就行 他们也无可奈何对不对 何必跟他们生这种闲气 ”
叶鸣想了想 觉得陈梦琪说得沒错 便沒有再作声